Kontakt z Spinky
Potrzebujesz skontaktować się ze wsparciem? Podpowiadamy, jak przekazać sprawę dotyczącą konta lub korzystania z naszego serwisu.
Skontaktuj się z naszym wsparciem
Live chat jest dostępny 24/7, a wsparcie klienta działa 24/7.
Odpowiedź na czacie pojawia się po kilkudziesięciu sekundach, dlatego ten kanał pasuje do spraw wymagających szybkiej reakcji. Telefon zapewnia odpowiedź po kilku–kilkunastu minutach, więc może wymagać dłuższego oczekiwania niż czat na żywo.
Kontakt telefoniczny jest dostępny pod numerem 459 59 99 20.
Na wiadomość e-mail odpowiadamy do 24 godzin, dlatego ten kanał lepiej sprawdzi się przy sprawach, które nie wymagają szybkiej odpowiedzi.
FAQ zawiera odpowiedzi na często pojawiające się pytania. Wybierz czat, gdy liczy się krótki czas odpowiedzi. Telefon pozwala skontaktować się z nami bez korzystania z wiadomości pisemnej. E-mail wymaga uwzględnienia dłuższego czasu oczekiwania.
Wyślij wiadomość z adresu e-mail przypisanego do konta, aby można było dopasować zgłoszenie do właściwego profilu.
Przy pytaniu dotyczącym płatności przygotuj datę, kwotę oraz użyty sposób płatności.
| Kanał | Czas odpowiedzi |
|---|---|
| Live chat | kilkadziesiąt sekund |
| Phone | kilka-kilkanaście minut |
| do 24 godzin |
Kanał: FAQ
Kontakt: Phone — 459 59 99 20